Политика конфиденциальности

Когда вы заходите на наш веб-сайт или пользуетесь нашими Услугами, мы собираем предоставляемую вами информацию и данные о вас, чтобы улучшить и персонализировать наши услуги. Некоторая информация собирается автоматически. Определенные данные мы получаем из других источников, в том числе от наших аффилированных лиц, деловых партнеров или из прочих независимых сторонних источников.

Например, если Вы заходите на LocHouse по ссылке с веб-сайта, который обслуживается одним из наших деловых партнеров, или обращаетесь к сторонним службам, пользуясь нашими услугами, они могут передавать нам информацию об использовании вами их услуг. Мы собираем следующую информацию:

• Контактные данные, включая имя пользователя, номер телефона, почтовый адрес и адреса электронной почты.
• Платежная информация или информация для выставления счетов (например, номер вашей банковской карты, имя ее владельца, дата истечения срока действия, код проверки подлинности и адрес для выставления счетов).
• Имя пользователя и пароль.
• Фотографии, отзывы, сообщения на форумах и в социальных сетях, видео, которыми вы поделились с нами.
• Информация о местоположении.
• Информация с устройства, например время получения доступа к нашим услугам, а также данные самого устройства (например, IP-адрес, сведения о веб-браузере или программном обеспечении, уникальных идентификаторах устройства и рекламы).
• Информация о действиях онлайн, просматриваемых материалах, в том числе о посещаемых страницах и используемых приложениях.
• История онлайн-покупок.
• Информация о планах в отношении отдыха и предпочтениях.

Кроме того, мы можем собирать информацию о других путешественниках, включая адреса их электронной почты и прочую, связанную с путешествиями информацию, если вы ее предоставили. Если вы передаете нам данные о других лицах, вам необходимо получить у них на это разрешение. Вам необходимо разрешение любых лиц, данные о которых вы нам сообщаете.

Мы можем использовать сведения о местонахождении, чтобы предоставить вам соответствующие данные, проанализировать, как вы пользуетесь нашими услугами, повысить качество предоставляемых услуг, а также предложить вам актуальную контекстную рекламу и рекомендации. Например, мы можем использовать эти данные для того, чтобы показывать вам отзывы о находящихся поблизости отелях, ресторанах или достопримечательностях, когда вы путешествуете.

Вы можете в любой момент изменить параметры конфиденциальности своего устройства и отключить функцию, предоставляющую нам информацию о вашем местонахождении, и (или) функцию добавления геометок к вашим фотографиям. Обратите внимание, что отключение доступа к сведениям о местонахождении может затронуть определенные функции. Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с параметрами конфиденциальности вашего устройства, обратитесь за помощью к его производителю или оператору мобильной связи.

Мы стремимся предоставлять вам актуальные данные о наших услугах, соблюдая при этом требования законодательства РФ  в отношении конфиденциальности. Информацию о вас мы используем исключительно для того, чтобы вы могли получить удовольствие от пользования нашими услугами, в том числе данные используются следующим образом:

• для регистрации вашей учетной записи и управления ею, включая предоставление вам доступа к нашим услугам;
• для управления бронированиями;
• для анализа популярности и повышения качества предоставляемых нами услуг;
• для уведомления вас о специальных предложениях, продуктах и услугах, которые доступны на нашем веб-сайте и веб-сайтах наших аффилированных лиц и партнеров и которые могут представлять для вас интерес;
• для связи с вами;
• для упрощения взаимодействия и общения между зарегистрированными пользователями и владельцами (представителями) бизнес-каталогов, размещаемых в рамках наших услуг;
• для предоставления нам возможности размещать ваши отзывы, сообщения на форумах, фотографии, видео и прочий контент;
• для персонализации вашего взаимодействия с LocHouse, включая адаптацию рекламных объявлений, которые мы показываем вам в рамках услуг и в Интернете;
• для запроса у вас информации о ваших интересах и предпочтениях;
• для повышения качества наших услуг и объединения пользователей в группы по таким признакам, как опыт использования или демографические данные;
• для направления вам приглашений к участию в анкетировании или исследовании рынка;
• для ответа на ваши вопросы и комментарии;
• для разрешения спорных ситуаций и выявления неполадок;
• для предотвращения потенциально запрещенных и незаконных действий;
• для контроля за соблюдением наших Условий использования и уведомлений;
• для иных целей, указанных на этапе сбора.

Обратите внимание, что некоторую информацию о пользователях мы собираем, чтобы сформировать для вас актуальные предложения как наших услуг, так и услуг наших аффилированных лиц и партнеров, а также предоставить вам возможность ощутить на себе все преимущества, доступные зарегистрированным пользователям.

Для предоставления некоторых услуг нам может потребоваться передать информацию о вас определенным лицам, включая компании в составе нашей группы, в следующих обстоятельствах.

• Компании нашей группы. Мы делимся информацией о вас с компаниями, входящими в группу LocHouse, чтобы предлагать вам информацию о туристических и других продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать. Эти компании и веб-сайты также соблюдают требования настоящего Положения и всех действующих законов, регулирующих процесс рассылки рекламных материалов.
• Поставщики услуг. Мы передаем информацию о вас определенным поставщикам, которые помогают нам предоставлять наши услуги, в том числе при организации операций, а также бронирования. Например, мы передадим информацию ресторану, если вы решите забронировать в нем столик через наш веб-портал.
• Деловые партнеры. Мы можем передавать информацию о вас, ваших устройствах и истории пользования нашими услугами своим доверенным деловым партнерам. Например, информация передается им, чтобы мы могли предоставить вам актуальные данные или упростить процесс оплаты продуктов или услуг, которые вы можете приобрести на веб-сайтах наших партнеров. Обмен информацией обычно совершается в рамках заключенных в письменном виде соглашений, содержащих положение о конфиденциальности и сохранности информации, однако мы не контролируем соблюдение нашими партнерами их политик конфиденциальности.
• Социальные сети. Если вы, используя наши услуги и желаете опубликовать свои фотографии в социальных сетях сторонних поставщиков,
  то передаваемая вами информация будет приниматься и обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности этих социальных сетей, а также с настройками конфиденциальности, которые вы установите в своем профиле в этих сетях.
• Рекламные сети. Иногда мы собираем и передаем информацию о ваших интересах рекламным сетям. 
• Прочие партнеры, такие как справочные сайты. Третьи лица также могут помочь нам в сборе информации, например управляя определенными функциями на нашем Веб-сайте или помогая нам в предоставлении вам онлайн рекламы, настроенной под ваши интересы. Мы можем передавать третьим лицам данные о сегментах аудитории и прочую информацию, чтобы они могли направлять Вам контекстную рекламу.

Они в свою очередь могут получать доступ к определенным данным и собирать только ту информацию, которая им необходима для выполнения согласованных функций.

Некоторые версии операционных систем, устанавливаемых на ваши устройства, дают возможность настроить, какую информацию передавать определенным рекламным сетям. Если желаете ограничить возможность приложения отслеживать такую информацию, зайдите в настройки своего устройства.

Вы можете настроить функции сбора и использования вашей информации. Также у Вас есть возможность открыть доступ к учетной записи, обновить и даже закрыть ее на странице Профиль пользователя на нашем Веб-портале.

Возможности настройки:

• Вы можете определить предпочтительные способы связи с вами. Вы можете не предоставлять нам определенные данные, однако они могут быть необходимы для того, чтобы вы могли использовать определенные функции на нашем Веб-портале.
• Можно запретить сбор сведений о местонахождении, но следует помнить, что при этом определенные функции наших услуг могут быть недоступны.
• Вы также можете добавить или обновить информацию либо закрыть свою учетную запись. Если Вы решите закрыть свою учетную запись, мы деактивируем ее и удалим данные вашего профиля из активного доступа. Мы можем сохранять определенную, связанную с вашей учетной записью информацию (например, данные о прошлых операциях) для внутреннего пользования, в том числе для создания резервных копий, предотвращения мошеннических действий, решения спорных ситуаций, проведения расследований, а также в целях соблюдения законодательства. Срок хранения данных определяется в соответствии с целями, указанными в настоящем Положении.
• Зарегистрированные пользователи в своих личных кабинетах могут в любое время изменять свои подписки, в том числе подписки, оформляемые по электронной почте. Во всех присылаемых нами письмах вы можете отписаться от рекламных рассылок, в том числе отказаться от получения электронных писем с описанием возможностей для путешествий.

Мы предприняли определенные административные, технические и организационные меры защиты персональной информации наших пользователей.

Например, доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники и исключительно для исполнения определенных служебных действий. Кроме того, мы используем шифрование при передаче вашей личной информации между вашей и нашей системами, а также между нашей системой и системами сторон, которым мы предоставляем конфиденциальные сведения. Мы также применяем брандмауэры и системы обнаружения вторжений для защиты вашей информации от несанкционированного доступа. Однако мы не можем в полной мере гарантировать защиту данных при несанкционированном и незаконном доступе и использовании, нарушении работы программного или аппаратного обеспечения или в иных, не зависящих от нас обстоятельствах.

Хранение информации

Мы сохраняем копии предоставленной вами информации в течение всего периода существования вашей учетной записи или дольше, если это необходимо для целей настоящего Положения или в соответствии с требованиями действующего законодательства. Кроме того, мы можем хранить ваши данные в течение любого периода, пока это потребуется для установления, реализации или защиты законных прав.

Реакция на сигналы запрета отслеживания

Наш Веб-портал настроен таким образом, чтобы не реагировать на сигналы запрета отслеживания (Do Not Track, DNT), поступающие от браузеров. Это связано с отсутствием общих стандартов интерпретации определения сигналов DNT. После того как интернет-индустрия выработает такие стандарты, мы сможем пересмотреть свой подход к этому вопросу.

Мы стремимся сделать доступ к нашим услугам как можно более простым и эффективным, а сами услуги наиболее полезными. Для этого мы используем файлы cookie и другие веб-технологии, позволяющие улучшить качество взаимодействия с пользователем, повысить безопасность сайта и показывать персонализированную рекламу.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые автоматически загружаются на ваше Устройство при посещении практически любого сайта. Они сохраняются вашим веб-браузером и содержат основные сведения об использовании вами Интернета. Каждый раз, когда Вы возвращаетесь на сайт, ваш браузер отправляет на него эти файлы cookie: таким образом распознается ваше Устройство, а ваши предпочтения учитываются, благодаря чему среди прочего вы получаете персонифицированный контент.

Файлы cookie также используются для запоминания данных учетной записи пользователя, чтобы вам не нужно было вводить их каждый раз, когда захотите воспользоваться нашими Услугами. Кроме того, с помощью файлов cookie мы определяем ваши предпочтения.

Чтобы вы могли контролировать передаваемую информацию, мы предоставляем вам Инструмент «Согласие на использование файлов cookie», благодаря которому можно просматривать как наши, так и сторонние файлы cookie, размещаемые на нашем Веб-портале, и настраивать их работу, в том числе решать, принимать или отклонять эти файлы.

Изменение Положения и уведомления

В будущем мы можем изменить настоящее Положение. Если вносимые изменения, по нашему мнению, будут существенными, мы уведомим пользователей одним из следующих способов: направим уведомление об изменениях, разместим информацию о них на Веб-портале и (или) опубликуем на нем обновленное Положение. В начале текста Положения мы отметим дату последнего изменения. Рекомендуем вам периодически проверять Положение, чтобы вовремя знакомиться с наиболее актуальной его версией и узнавать о последних изменениях в наших политиках конфиденциальности.

Как с нами связаться

Если у вас есть запрос, касающийся конфиденциальности данных, например вы хотите удалить ваши данные или получить к ним доступ, напишите нам на электронную почту:  info@toptop.city. По общим вопросам, касающимся конфиденциальности данных или нашего положения о конфиденциальности и использовании cookie-файлов, обращайтесь к нашей группе сотрудников по вопросам конфиденциальности, по телефонам: +7(499)700-00-28, +7(831)228-20-20.