Правила cервиса «Доставка»

Предметом Договора является осуществление Агентом по поручению Принципала на условиях настоящих Правил за вознаграждение от своего имени и за счёт Принципала следующих действий:

• юридических действий по приему безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала, осуществляемых в качестве оплаты товара Принципала;
• фактических действий по предоставлению Агентом функционала, позволяющего Пользователю оформить Заявку на получение информации о товаре Принципала через сервис Агента, а также по предоставлению Агентом Принципалу информации о Заявках Пользователя;
• фактических действий по организации услуг доставки товара Принципала до места нахождения Пользователя или получателя.

В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Агент — ТЕЛ.КОМ.

Бланк заказа — подписываемый между Агентом и Принципалом документ, в котором указываются существенные условия агентского договора, заключенного в соответствии с настоящими Правилами. Бланк заказа является Офертой на заключение агентского договора на условиях, закрепленных настоящими Правилами.

Веб-приложение — установленная на абонентском устройстве Пользователя программа для ЭВМ (включая программу для мобильных устройств), с помощью которой Продукты ТЕЛ.КОМ показываются и/или представляются в иной форме к сведению Пользователей с использованием сервисов API Справочники ТЕЛ.КОМ, с помощью которой Пользователь может получить информацию о товарах Принципала.

Договор — агентский договор между Принципалом и Агентом, который заключается посредством заключения Бланка заказа на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

Запрос — размещенная Принципалом или уполномоченными представителями Принципала в рамках Сервиса в Личном кабинете информация о потенциальном спросе на Услуги по организации доставки товаров Службой такси. Служба такси является юридическим лицом, привлеченным Агентом в целях исполнения поручения Принципала по организации оказания услуг по доставки товаров.

Заявка — оформленное Пользователем через Сервис Агента намерение Пользователя получить информацию о товаре Принципала. Заявка не является сообщением о намерении Пользователя приобрести Товар.

Интернет-площадка — интернет-сайт, размещенный по определенному сетевому адресу, на котором до сведения Пользователей доводятся Продукты ТЕЛ.КОМ, полученные с использованием сервисов API Справочники ТЕЛ.КОМ, с помощью которой Пользователь может оформить Заявку.

Соглашение об использовании сервисов ТЕЛ.КОМ и указанные в нем документы, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу: https://toptop.city/pravila-okazaniya-uslug/ является обязательным для Принципала, безоговорочно принимается и соблюдается им.

Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, к которому при наличии технической возможности Принципала получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте.

Отчетный период — полный календарный месяц, приходящийся на период с первого числа месяца до последнего числа текущего месяца включительно. При этом, первый Отчетный период равен периоду времени с момента акцепта Оферты до истечения первого полного календарного месяца. В случае прекращения Договора, последний Отчетный период равен периоду с момента окончания последнего полного календарного месяца до момента прекращения Договора.

Платформа — программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Агента.

Пользователь — любое лицо, заполнившее Заявку на получение информации о товаре Принципала через сервис Агента.

Принципал — лицо, являющееся Заказчиком по действующему договору с Исполнителем-Агентом на оказание рекламных услуг в отношении рекламной позиции «Витрина» и/или рекламной позиции «Вывеска», и подписавшее Бланк заказа с целью заключения агентского договора.

Приложение — Электронный справочник, Интернет-площадка, Веб-приложение, и другое программное обеспечение, принадлежащие или используемые Агентом либо привлекаемыми им третьими лицами для Размещения информации о товаре Принципала на основе Продуктов ТЕЛ.КОМ.

Сайт — интернет-сайты, размещенные в доменах по адресу toptop.city и/или находящиеся под их управлением суб-доменов.

Сервис «Доставка», Сервис Агента — функционал, доступ к которому предоставляется Пользователю и Принципалу посредством Сайта и/или Веб-приложения или иным доступным образом.

Справочник организаций — электронный справочник, включающий информацию о наименованиях, местонахождении, телефонах, адресах электронной почты и сайтов, видах производимых и реализуемых товаров и ценах на них, прочие сведения об организациях и индивидуальных предпринимателях, находящихся в пределах определенной территории, а также иных организациях по усмотрению его владельца.

Статус — набор функциональных возможностей Сервиса, выбор которых осуществляется Принципалом с использованием программных средств в Личном кабинете на Сайте.

Стороны — Принципал и Агент по заключенному в соответствии с настоящими Правилами агентскому договору.

Товары — изделия, предлагаемые Принципалом Пользователю в текущий период, информация о которых (включая сведения об ассортименте, ценах, информацию о нахождении стационарных точек продаж Принципала и др.) доступна пользователям через сервис Агента. Принципал несет ответственность за достоверность информации о товарах, размещаемой в Сервисе Агента.

2.1. Предметом Договора является осуществление Агентом по поручению Принципала на условиях настоящих Правил за вознаграждение от своего имени и за счёт Принципала следующих действий:

• юридических действий по приему безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала, осуществляемых в качестве оплаты товара Принципала;
• фактических действий по предоставлению Агентом функционала, позволяющего Пользователю оформить Заявку на получение информации о товаре Принципала через сервис Агента, а также по предоставлению Агентом Принципалу информации о Заявках Пользователя;
• фактических действий по организации услуг доставки товара Принципала до места нахождения Пользователя или получателя.

2.2. Бланк заказа является Офертой на заключение агентского договора на условиях, закрепленных настоящими Правилами. Оферта считается акцептованной Принципалом, а Договор между Агентом и Принципалом заключенным, с момента подписания Принципалом Бланка заказа. Указанное действие является акцептом Оферты.

2.3. Оплата Пользователем или получателем товара осуществляется в порядке безналичной оплаты или банковской картой на счёт Агента в момент получения товара.

2.4. Суммы оплаты, полученные на счёт Агента от Пользователей или получателей товара, подлежат перечислению Агентом Принципалу, за вычетом сумм Вознаграждения Агента (п. 4.1 настоящих Правил), а также сумм, указанных в п. 3.1.17, 4.4. настоящих Правил. Перечисление указанных денежных средств осуществляется Агентом на счет Принципала, указанный в Бланке заказа, в срок, не превышающий 3 (трёх) банковских дней с момента получения Агентом от Пользователей или получателей товара указанных сумм.

Таким образом, Агент принимает платежи от своего имени, за счёт Принципала.

2.5. Пользователь через Сервис Агента после подтверждения согласия с Соглашением об использовании сервисов ТЕЛ.КОМ, Политикой конфиденциальности может получить информацию о товаре Принципала посредством заполнения Заявки.

После получения Агентом через Сервис Заявки Пользователя на получение информации о товаре Принципала Агент передает персональные данные Пользователя, а именно имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес для доставки товара, Принципалу. Персональные данные передаются Агентом Принципалу в целях исполнения Агентом агентского договора, а также в целях заключения и исполнения Принципалом договора дистанционной купли-продажи с Пользователем, коммуникации с Пользователем.

Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Принципалом (Продавцом), у которого приобретает Товары. Агент не приобретает права и обязанности Принципала (Продавца) по договору дистанционной купли-продажи.

Принципал может осуществлять обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных Службе такси, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных переданных ему Агентом.

В случае если в процессе заключения договора дистанционной купли-продажи Принципал получает иные персональные данные, чем были переданы ему Агентом, Принципал обязан получить согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, в том числе Агенту и Службе такси, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных у Пользователя в целях коммуникации с Пользователем, заключения и исполнения договора дистанционной купли-продажи, в целях исполнения агентского договора. Принципал выступает самостоятельным оператором персональных данных и несет ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных. Принципал обязан внести изменения в Заявку в связи с изменением персональных данных Пользователя и/или получателя товара.

2.6. Сторона, получившая персональные данные от другой Стороны, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов персональные данные которые ей переданы, о начале их обработки, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование при получении согласия на такую передачу несет передавшая персональные данные Сторона.

2.7. Сторона, получающая персональные данные, имеет право в целях исполнения настоящих Правил и Бланка заказа в необходимом для этого объеме привлекать к обработке полученных персональных данных третьих лиц.

2.8. Каждая из Сторон обеспечивает конфиденциальность персональных данных полученных от Пользователя или получателя товара, а также от другой Стороны и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должна соблюдать требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

Сторона обеспечивает в рамках настоящих Правил соблюдение требований, принципов и правил обработки персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и принятыми в его исполнение нормативными правовыми актами, и несет ответственность за принятие всех необходимых правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий с такими данными (конкретный перечень и содержание мер устанавливаются локальными нормативными актами Стороны).

2.9. Агент обеспечивает исполнение договора дистанционной купли-продажи в части организации доставки товара Принципала до Пользователя или получателя товара, а также получения и передачи денежных средств от Пользователя или получателя товара к Принципалу за вычетом агентского вознаграждения.

2.10. Агент организует доставку товара Пользователю или получателю. При этом Принципал является грузоотправителем, Пользователь является грузополучателем, перевозчиком является Служба такси, привлеченная Агентом. В рамках исполнения поручения по организации услуг доставки Агент привлекает Службу такси, а Принципал не возражает против выбора Агентом Службы такси, выбор которого основан на принципах разумности и осмотрительности.

2.11. Агент не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с настоящим Договором согласно с пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», а также владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.12. Срок действия Договора соответствует периоду с момента его заключения (т.е. с момента подписания Принципалом Бланка заказа) и до полного исполнения обязательств Сторонами либо до момента досрочного расторжения Договора в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, если иное не предусмотрено Бланком заказа.

2.13. В рамках заключенного Пользователем с Принципалом договора дистанционной купли-продажи товара Пользователь или получатель вступает в прямые договорные отношения по поводу доставки Товаров с Принципалом. Принципал рассматривает претензии Пользователей по поводу полной гибели/утраты/повреждение доставляемых до Пользователям товаров.

3.1. Принципал обязуется:

3.1.1. Без промедления принять от Агента все исполненное им в соответствии с Агентским договором.

3.1.2. Оплатить Агенту вознаграждение в порядке и на условиях настоящих Правил, Бланка заказа.

3.1.3. Получить у Пользователя и/или получателя товара согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также соблюдать законодательство о персональных данных в процессе обработки персональных данных Пользователей, переданных Принципалом Агенту, соблюдать конфиденциальность персональных данных, соблюдать требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

3.1.4. Предоставить Агенту всю необходимую для исполнения Агентского договора информацию. Принципал подтверждает и гарантирует, что информация о товарах, включая цену за единицу товара и условия приобретения и др., предоставленная Принципалом (представителем Принципала, осуществившим действия, связанные с размещением товарных предложений Принципала через Сервис Агента), является точной и достоверной.

3.1.5. В течение 1 (одного) часа в рабочее время Принципала с момента получения заявки Пользователя Принципал обязуется:

• проверить наличие товара у Принципала;
• связаться с Пользователем и подтвердить наличие товара. При отсутствии у Принципала товара, указанного в заявке, Принципал может предложить Пользователю приобрести иной товар, имеющийся у Принципала. При согласии Пользователя на приобретение иного товара, Принципал должен внести соответствующие изменения для передачи информации Агенту посредством личного кабинета с учетом его текущих функциональных возможностей. При отказе Пользователя от приобретения товара, Принципал обязан внести соответствующие изменения посредством личного кабинета с учетом его текущих функциональных возможностей для передачи информации Агенту. При согласии Пользователя приобрести товар Принципал обязан согласовать с Пользователем время доставки;
• передать данные, указанные в заявке, Агенту посредством личного кабинета с учетом его текущих функциональных возможностей, в случае заключения между Принципалом и Пользователем договора дистанционной купли-продажи товара.

3.1.6. Предоставить (обеспечить предоставление) Пользователю всей необходимой информации о товаре Принципала в объеме и на условиях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Предоставить Пользователю и Агенту информацию о порядке и сроке возврата товара ненадлежащего качества: в письменной форме Агенту до момента доставки товара, а Пользователю в момент доставки товара.

3.1.7. Оформить предусмотренные законодательством РФ документы при продаже товаров и передаче товара для доставки Пользователю или получателю. Принципал обязуется при передаче товара для доставки Пользователю оформить электронный документ с указанием наименования товаров, их количества, цены за единицу с учетом скидок и наценок; цены и суммы НДС по товару, если операция облагается НДС; электронной почты/номера телефона Принципала для отображения в электронном чеке. При продаже ювелирных изделий (изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней) в электронном чеке должны содержаться, помимо вышеуказанных, сведения о пробе, виде, характеристиках драгоценного камня и артикуле.

3.1.8. Обеспечить своевременную передачу информации Службе такси об адресе склада или магазина Принципала, откуда необходимо забрать товар, об адресе Пользователя или получателя, где необходимо будет передать товар Пользователю или получателю. Основанием для оказания Службой такси услуг по организации доставки отправлений является соответствующий Запрос, размещенный уполномоченным представителем Принципала в Личном кабинете.

При размещении Запроса Принципал или уполномоченный представитель Принципала обязуется предоставить Службе такси полную, точную и достоверную информацию о получателе, отправлении и условиях его доставки, а также иную информацию, необходимую для передачи Службе Такси в целях надлежащего оказания услуг по доставке отправлений автомобильным транспортом. Служба Такси не несет ответственность за ущерб, причиненный Принципалу в случаях: передачи отправления к доставке без предоставления полной, точной и достоверной информации о его содержании, особых свойствах, требующих специальных условий или мер предосторожности при доставке отправления, недостатков тары (упаковки) отправления, которые не могли быть замечены при наружном осмотре во время приема отправления к доставке, а также в случае нарушения сроков исполнения обязательств вследствие предоставления Принципалом, его уполномоченным представителем неточных данных об адресе пункта назначения и/или получателе отправления.

3.1.9. Передать товар для доставки Пользователю или получателю и принять товар обратно в случае, если товар не был передан Пользователю или получателю. При передаче Товара Пользователю или получателю упаковать товар в соответствующую упаковку, обеспечивающую сохранность товара от повреждения в ходе доставки Товара. Если товар требует специальной внутренней упаковки, обеспечивающей его сохранность, соответствие гигиеническим и иным требованиям, Принципалу необходимо обеспечить наличие такой упаковки. При передаче Товара в упаковке, не обеспечивающей сохранность товаров при транспортировке, чувствительного к температурному воздействию и/или с деформацией и/или нарушением целостности, передаче Принципалом хрупкого товара, нуждающегося в дополнительной упаковке, в приеме Товара к доставке может быть отказано. При передаче Товара в упаковке, не обеспечивающей сохранность товаров при транспортировке или в случае отсутствия указаний Принципала о необходимости соблюдения особых условий транспортировки, Агент не принимает претензии, связанные с повреждением или утратой товара при перевозке.

3.1.10. Передать товар, пригодный для использования по прямому назначению, качество которого должно соответствовать требованиям и стандартам, действующим в Российской Федерации, и подтверждаться соответствующими документами. Документы, подтверждающие качество товара, передаются Пользователю одновременно с передачей товара при наличии соответствующего требования в законодательстве.

3.1.11. Электронные Отчеты о приеме-передаче отправления, сформированные Принципалом, подписанные простой электронной подписью, признаются Сторонами равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

3.1.12. Для подписания Отчета о приеме-передаче отправления простой электронной подписью, Принципал использует числовые, буквенные, символьные или комбинированные коды, сформированные ООО «Яндекс.Такси» и полученные уполномоченным представителем Принципала и/или Корпоративным Пользователем в виде сообщения на номер телефона, указанный Принципалом в Личном кабинете на Сайте Яндекс.Такси. Такие коды являются ключом электронной подписи (далее — «СМС-коды»).

3.1.13. Принципал обязан соблюдать конфиденциальность в отношении полученных СМС-кодов (ключей электронной подписи), а также обеспечить соблюдение конфиденциальности своими уполномоченными представителями и/или Корпоративными Пользователями.

3.1.14. Стороны признают, что все электронные документы, сформированные, используемые и направляемые Принципалу посредством функций Личного кабинета в рамках одной сессии (периода времени действия соответствующего кода), являются подписанными таким образом простой электронной подписью Принципала.

3.1.15. Принципал обязуется собственными силами и за свой счет проинформировать Пользователя или Получателя о способе получения отправления и электронной форме используемого Отчета о приеме-передаче отправлений. Простая электронная подпись, при этом, заменяет и равнозначна собственноручной̆ подписи Пользователя или Получателя — физического лица.

3.1.16. При завершении выполнения перевозки товара, Принципалу в Личном кабинете будет доступен электронный Отчет о приеме-передаче отправлений, подписанный Принципалом и Службой такси простой электронной подписью.

3.1.17. В случае если Пользователь или получатель отказался от покупки товара после доставки товара до местонахождения Пользователя или получателя, или в случае отмены заказа по пути до местонахождения Пользователя или получателя, Принципал обязан возместить Агенту стоимость доставки товара до Пользователя или получателя и обратно до места нахождения Принципала.

3.1.18. Принимать и рассматривать претензии Пользователей или получателей по поводу качества товара (в т.ч. претензии, связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием) и иного несоответствия товара условиям договора дистанционной купли-продажи, а также отвечать Пользователю или получателю по существу заявленных претензий. Взаиморасчеты между Пользователем и Принципалом производятся с учетом принятых Принципалом претензий.

3.1.19. Принципал гарантирует, что исполнение Агентом агентского договора не нарушает и не влечет нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства РФ.

3.1.20. Принципал обязуется соблюдать запрет на дистанционную продажу товаров, свободная реализация которых запрещена в соответствии с Указом Президента РФ от 22.02.1992 N 179 «О видах продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена».

3.2. Агент обязуется:

3.2.1 Перевести Принципалу суммы оплат, полученные Агентом от Пользователей или получателей товара, в соответствии с п. 2.4. настоящих Правил за вычетом агентского вознаграждения (п. 4.1 настоящих Правил), а также за вычетом сумм, указанных в п. 3.1.17., 4.4. настоящих Правил.

3.2.2 Сообщать Принципалу по его требованию все сведения о ходе исполнения Агентского договора.

3.3. Принципал вправе:

3.3.1. Получать от Агента все сведения о ходе исполнения Агентского договора.

3.3.2. В любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Агентского договора при условии предварительного уведомления Агента не позднее 14 (четырнадцати) дней до предполагаемой даты прекращения Агентского договора.

3.4. Агент вправе:

3.4.1 В порядке, предусмотренном ст. 410 ГК РФ, удержать причитающиеся ему агентское вознаграждение в связи с исполнением Поручения. Сумма удержанного агентского вознаграждения отражается в Отчете Агента по итогам Отчетного периода.

3.4.2 Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

3.4.3 Агент вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по агентскому договору, оставаясь ответственным за их действия перед Принципалом.

3.4.4 В любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Агентского договора при условии предварительного уведомления Агента не позднее 3 (трёх) дней до предполагаемой даты прекращения Агентского договора.

3.4.5 В любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Агентского договора в случае существенного нарушения Принципалом обязательств, предусмотренных п. 2.14., п. 3.1. настоящих Правил. Существенным нарушением Принципалом обязательств признается однократное нарушение Принципалом обязательств, предусмотренных п. 2.14., 3.1.1., 3.1.3., 3.1.4., 3.1.7., 3.1.8, 3.1.9, 3.1.10, 3.1.11, 3.1.13 настоящих Правил, а также неоднократное нарушение Принципалом обязательств, предусмотренных п. 3.1.2., 3.1.5., 3.1.6., 3.1.12. настоящих Правил.

4.1. За осуществление действий по приему Агентом безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала, а также за осуществление фактических действий по организации доставки товара Принципала до места нахождения Пользователя или получателя товара Агент удерживает вознаграждение в размере 5% от стоимости товаров по каждой сделке дистанционной купли-продажи. Агентское вознаграждение по ставке 5% удерживается Агентом при перечислении денежных средств, уплаченных за товар Пользователем, Принципалу. За осуществление действий по приему Агентом безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала, а также за осуществление фактических действий по организации доставки товара Принципала до места нахождения Пользователя или получателя товара Агент удерживает вознаграждение в размере 5% от стоимости товаров по каждой сделке дистанционной купли-продажи, включая НДС по ставке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Агентское вознаграждение по ставке 5% удерживается Агентом при перечислении денежных средств, уплаченных за товар Пользователем, Принципалу.

4.2. Расчет вознаграждения Агента производится в следующем порядке. Ставка вознаграждения (5 %) Агента умножается на сумму принятого Агентом безналичного платежа Пользователя; результат округляется до целых копеек в соответствии с правилами арифметики. Полученная в итоге данного расчета сумма составляет вознаграждение Агента за Отчетный период.

4.3. Агентское вознаграждение взимается только в случае успешно доставленных товаров Пользователю. При отмене доставки или отказе Пользователя от покупки товара агентское вознаграждение не взимается.

4.4. Принципал частично компенсирует Пользователю расходы на доставку посредством вычета из стоимости товара суммы компенсации. Агент удерживает сумму компенсации расходов на доставку из стоимости товара, оплаченной Пользователем посредством осуществления безналичного платежа, для последующей оплаты перевозчику (Службе такси) доставки товара. Расчет суммы компенсации расходов на доставку производится в следующем порядке. Стоимость товара умножается на процент компенсации (Приложение 1), при этом сумма компенсации расходов на доставку для Пользователя не может быть больше стоимости расходов на доставку товара. Процент компенсации зависит от рубрики Принципала в Сервисе toptop.city. При наличии у Принципала нескольких рубрик в Сервисе toptop.city, общий процент компенсации определяется по рубрике, для которой процент компенсации имеет наименьшее значение.

4.5. Расходы, которые несет Агент в процессе исполнения агентского договора, включая, расходы на оплату услуг небанковских кредитных организаций по перечислению денежных средств в адрес Принципала, оплату услуг привлеченных субагентов и иные расходы, считаются оплаченными Принципалом Агенту посредством выплаты агентского вознаграждения и не подлежат дополнительному возмещению Принципалом, за исключением расходов, возникающих в связи с ненадлежащим исполнением Принципалом своих обязанностей, а также случаев, предусмотренного п. 3.1.17., 4.4. настоящих Правил.

4.6. Стороны согласовали, что если Принципал является участником электронного документооборота, то Агент вправе направить (направлять) Принципалу Отчёты, Акты, счета и счета-фактуры во исполнение агентского договора, в т.ч. корректировочные и исправительные счета-фактуры, и иные документы, в т.ч. письма, претензии, в рамках настоящего Договора в виде электронного документа, подписанного исключительно усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63 от 06.04.2011 г.

5.1. По окончании каждого Отчетного периода Агент формирует и направляет Принципалу односторонний Отчет об исполнении обязательств Агента в Отчетном периоде (далее по тексту — Отчет) с указанием следующей информации:

• общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала;
• сумма, удержанная Агентом за Отчетный период в счет вознаграждения по ставке 5%;
• сумма, удержанная Агентом за Отчетный период в счет вознаграждения в размере фиксированной комиссии;
• сумма, удержанная Агентом в соответствии с п. 3.1.17., а также в соответствии с п. 4.4. настоящих Правил.

5.2. Отчет направляется Агентом Принципалу по электронной почте, если иное не предусмотрено п. 4.7 настоящих Правил не позднее 7 (Семи) рабочих дней с начала месяца, следующего за Отчетным периодом.

5.3. Одновременно с датой формирования Отчета, указанной в п. 5.2 настоящих Правил, Агент формирует и направляет односторонний Акт об исполнении агентского договора (далее по тексту — «Акт»). При этом Акт, подписанный со стороны Агента имеет полную юридическую силу. Одновременно с Актом Агент направляет Принципалу соответствующий счет-фактуру.

5.4. Принципал обязан ознакомиться и самостоятельно получить Отчет и Акт на бумажном носителе по месту нахождения или в офисе Агента, указанном в действующем Договоре, до 15 (Пятнадцатого) числа месяца, следующего за Отчетным периодом.

5.5. В случае непредставления Принципалом до 20 (Двадцатого) числа месяца, следующего за Отчетным периодом, Агенту письменных возражений по Отчету и Акту, указанные Отчет и Акт считаются утвержденными Принципалом без возражений, а Поручение — выполненным Агентом в Отчетном периоде в полном объеме и принятым Принципалом.

6.1. Агент не несет ответственность по сделкам, заключенным Принципалом с Пользователями, в рамках исполнения Принципалом договоров дистанционной купли-продажи, в том числе в случае, если оплата осуществлена Пользователем на счет Агента в соответствии с Поручением.

6.2. Возврат денежных средств Пользователю по договору дистанционной купли-продажи, а также рассмотрение претензий Пользователей или получателей товара касательно товаров, переданных по договору дистанционной купли-продажи, а также возврата и качества Товара осуществляется Принципалом самостоятельно. На Агента не распространяется законодательство о защите прав потребителей.

6.3. В случае, если исполнение Агентом Поручения явилось основанием для предъявления к Агенту со стороны третьих лиц и/или органов государственной власти требований, постановлений, претензий, исков и/или предписаний, Принципал обязуется незамедлительно по требованию Агента предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Агенту в урегулировании таких требований, претензий и пр., а также возместить в полном объеме все имущественные потери Агента (в соответствии со ст. 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации), возникшие в связи с предъявлением вышеуказанных требований, предписаний, постановлений, исков и пр.

Имущественные потери подлежат возмещению Принципалом в следующем размере:

• в случае возложения на Агента обязанности выплатить штраф, компенсацию, убытки, имущественные потери возмещаются в размере, установленным соответствующим документом государственного органа (судебный акт, постановление о назначении наказания и т.д.), а также в размере понесенных Агентом расходов (включая расходы на оплату услуг представителя, расходы по уплате государственной пошлины, командировочные расходы);
• в случае предъявления требований, претензий третьими лицами возмещению подлежат все фактически возникшие имущественные потери Агента;
• в случае повреждения или утраты товара до передачи Пользователю или получателю товара по вине Принципала, в результате несоблюдения им в том числе п. 3.1.9. настоящих Правил, в случае передачи Пользователю товара не соответствующему законодательству о защите прав потребителей, убытки, имущественные потери возмещаются в размере стоимости утраченного или поврежденного товара.

Имущественные потери подлежат возмещению Принципалом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента в срок, указанный Агентом в уведомлении Принципала о необходимости возмещения имущественных потерь. Настоящее положение действует в пределах срока действия Договора и в течение одного года после прекращения его действия (независимо от основания прекращения обязательств Сторон по Договору).

6.4. Агент несёт ответственность по организации доставки товара до Пользователя в пределах величины агентского вознаграждения. В случае получения Агентом страхового возмещения в связи с повреждением или утратой товара в процессе перевозки Агент обязуется перечислить сумму страхового возмещения потерпевшей стороне.

6.5. Ответственность за правомерность обработки и достоверность персональных данных, предоставляемых Сторонами друг другу в целях исполнения настоящих Правил и Бланка заказа, а также за получение согласия субъектов на обработку, в том числе передачу их персональных данных другой Стороне в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, несет Сторона, передающая персональные данные.

6.6. В случае неисполнения Принципалом обязанностей по получению согласия на обработку в том числе передачу персональных данных Пользователя и/или получателя товара, обязанностей по соблюдению конфиденциальность персональных данных, соблюдению требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», обязанностей по предоставлению Агенту всей необходимой и достоверной информации о товаре и Пользователе или получателе товара, иной необходимой информации для исполнения Агентского договора, обязанностей по оформлению необходимых документов при продаже товаров и обязанностей по передаче товара Пользователю или получателю товара Принципал обязуется выплатить Агенту неустойку в размере 30 (тридцати) тысяч рублей за каждый случай нарушения.

6.7. Агент не несет ответственности за просрочку перечисления денежных средств, принятых от Пользователей, в случае отказа обслуживающей кредитной организации перечислять денежные средства на счет, указанный Принципалом по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. Агент обязуется незамедлительно уведомить Принципала о вышеуказанных обстоятельствах со списком необходимых для возобновления расчетов требований кредитной организации.

6.8. Ответственность Агента ограничена возмещением реального ущерба. Агент не несет ответственности за косвенные убытки и/или упущенную выгоду Принципала и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Агент предвидеть возможность таких убытков или нет.

6.9. Совокупный размер ответственности Агента по Договору, включая размер штрафных санкций и/или возмещаемых убытков, не может превышать 15% от полученного вознаграждения Агента за один Отчетный период.

7.1. Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте и действуют до момента их отзыва и/или изменения. Действующая редакция настоящих Правил размещена на Сайте в сети Интернет по адресу: https://toptop.city/delivery/.

7.2. Правила могут быть изменены и/или отозваны в любой момент. Сведения об изменении или отзыве Правил доводятся до Принципала посредством размещения на Сайте в сети интернет по адресу: https://toptop.city/delivery/.

7.3. В случае отзыва Правил или внесения в них изменений, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Принципала, если иной срок вступления их в силу не определен Правилами или дополнительно при таком сообщении.

7.4. Принципал соглашается и признает, что внесение изменений в настоящие Правила и/или Соглашение об использовании Сервиса Goodloc влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Принципалом и Агентом Договор.

7.5. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении предоставленных гарантий, конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора до полного исполнения.

8.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором в соответствии с настоящими Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

8.2. Споры по Правилам и/или Договору, а также заявления о вынесении судебных приказов подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Агента.

8.3. Все уведомления и прочие документы по Договору, если иное не предусмотрено Правилами, должны направляться по реквизитам, указанным в Бланке заказа. Уведомления и прочие документы в письменной форме, когда требуется их доставка, направляются заказным почтовым отправлением или курьерской службой, прочие уведомления могут направляться по электронной почте на указанный(-ые) в Бланке заказа адрес (-а) электронной почты.

8.4. Принципал соглашается получать на электронный(ые) адрес(а), указанный(ые) в Бланке заказа, информационные электронные сообщения (далее — «Уведомления») на нижеследующих условиях:

8.4.1. Агент обязуется использовать Уведомления для информирования Принципала о заявках Пользователя на получение информации о товаре Принципала, ходе исполнения заключенного Договора, его изменении или досрочном прекращении, а также об изменениях в Продуктах ТЕЛ.КОМ, а также о проводимых партнерами Агента и/или Агентом акциях, скидках и/или новых рекламных возможностях в Продуктах ТЕЛ.КОМ.

8.4.2. Агент вправе сопровождать Уведомления рекламными сообщениями от третьих лиц.

8.4.3. Если какое-то из положений Правил будет признано недействительным, то законность / действительность остальных положений Правил от этого не утрачивается.

8.5. Заключая Договор, Принципал свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку любых указанных в Бланке заказа или предоставленных в связи с ним персональных данных Принципала, работников и/или представителей Принципала, персональных данных Принципала, работников и/или представителей Принципала указываемых при регистрации и/или авторизации в Личном кабинете, в целях исполнения настоящих Правил и Бланка заказа; взаимодействия с Принципалом после истечения срока действия Бланка заказа для осуществления информационных и рекламных рассылок по номеру телефона и/или email, информирования Принципала о новинках программных продуктов и/или сервисов ТЕЛ.КОМ, услуг Агента, возобновления агентского договора и согласования условий соответствующего договора; заключения иных гражданско-правовых договоров с Агентом, в том числе в отношении Программных продуктов ТЕЛ.КОМ, Онлайн-сервисов ТЕЛ.КОМ и иных сервисов и услуг Агента. Персональные данные включают фамилию, имя, отчество; дату рождения; пол; адрес электронной почты; номер телефона; должность. Обработка включает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях исполнения настоящего договора.

Согласие Принципала действительно в пределах срока действия Бланка заказа и в течение 10 (десяти) лет после прекращения его действия. Согласие может быть отозвано Принципалом посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Агента.

Заключая Бланк заказа, Принципал также гарантирует, что до момента передачи Агенту персональных данных работников и/или представителей Принципала в целях, указанных в настоящем пункте Правил, Принципал получил их согласие на срок действия Бланка заказа и в течение 10 лет с момента его прекращения на передачу их персональных данных Агенту и обработку персональных данных в целях и способами, указанными в настоящем пункте Правил. Об отзыве согласия на обработку персональных данных, указанного в настоящем пункте, каким-либо работником и / или представителем Принципала, Принципал должен незамедлительно уведомить Агента.

Агент при обработке персональных данных согласно настоящему пункту Правил, обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке (конкретный перечень и содержание мер устанавливаются локальными нормативными актами Агента).

При регистрации Принципала в Личном кабинете Принципал дает свое согласие на обработку его персональных данных, а также гарантирует получение согласий на обработку персональных данных его работников и/или представителей Принципала в целях и способами, указанными в настоящем пункте Правила, на срок действия аккаунта Принципала в Личном кабинете, а также в течение 1 года с момента удаления аккаунта Принципала в Личном кабинете.

При заключении, исполнении, изменении и расторжении Договора Стороны принимают на себя следующие обязательства:

9.1.1. Стороны, их работники, уполномоченные представители и посредники по Договору не предлагают, не обещают, не требуют, не разрешают предоставление, не предоставляют каких-либо денег, ценных бумаг, иного имущества, не оказывают услуги имущественного характера, не выполняют работы, не предоставляют какие-либо имущественные права, прямо или косвенно, лично или через посредников любым лицам для оказания влияния на действия (бездействие) и/или решения этих и/или других лиц с целью получения каких-либо выгод (преимуществ) или для достижения иных целей.

9.1.2. Стороны, их работники, уполномоченные представители и посредники по Договору не осуществляют действия (бездействие), квалифицируемые применимым законодательством как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, посредничество во взяточничестве/коммерческом подкупе, злоупотребление полномочиями, незаконное вознаграждение от имени юридического лица, а также иные действия (бездействие), нарушающие требования применимого законодательства и применимых норм международного права в области противодействия коррупции.

9.1.3. Стороны (i) уведомляют друг друга о ставших известными им обстоятельствах, которые являются или могут явиться основанием для возникновения конфликта интересов; (ii) воздерживаются от совершения действий (бездействия), влекущих за собой возникновение или создающих угрозу возникновения конфликта интересов; (iii) оказывают иное содействие друг другу в целях выявления, предупреждения и предотвращения коррупционных правонарушений и конфликтов интересов в рамках и в связи с отношениями Сторон по Договору.

9.2. Положения пункта 1.1 Договора распространяются на отношения, возникшие до его заключения, но связанные с заключением Договора.

9.3. В случае появления у Стороны сведений о фактическом или возможном нарушении другой Стороной, ее работниками, представителями или посредниками по Договору каких-либо положений пунктов 1.1.1-1.1.3 Договора (далее — Нарушение коррупционной направленности), такая Сторона обязуется незамедлительно письменно уведомить другую Сторону об этом. Такое уведомление должно содержать указание на реквизиты Договора, описание фактических обстоятельств, связанных с Нарушением коррупционной направленности, которые послужили основанием для направления уведомления. К уведомлению должны быть приложены подтверждающие документы и/или материалы.

Сторона, получившая уведомление, обеспечивает его конфиденциальное рассмотрение, а также направляет другой Стороне мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения уведомления. В случае несогласия Стороны, получившей уведомление, c предоставленными в уведомлении обстоятельствами, связанными с Нарушением коррупционной направленности, которые послужили основанием для направления уведомления и/или подтверждающими документами и/или материалами, в своем ответе она должна привести возражения в отношении направленных сведений о Нарушении коррупционной направленности.

9.4. В случаях (i) получения Стороной от другой Стороны ответа, подтверждающего Нарушение коррупционной направленности, или (ii) отсутствия в полученном Стороной ответе от другой Стороны возражений в отношении направленных сведений о Нарушении коррупционной направленности, Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив письменное уведомление о расторжении.

Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты получения другой Стороной соответствующего письменного уведомления о расторжении Договора. Сторона, по инициативе которой был расторгнут Договор, в соответствии с положениями настоящего пункта, вправе требовать возмещения реального ущерба, возникшего в результате такого расторжения Договора.

Редакция от 01.04.2024.

ТЕЛ.КОМ, 2024.